Waar verstuurt u?

Wij verzenden binnen Nederland en België.

Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt? 

Een standaardverzending duurt ongeveer twee dagen, pre-order bestellingen 7 tot 10 dagen. Uiteraard kunt u de track and trace code opvragen bij ons.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestelling vanaf het moment dat ze onze winkel verlaten. Als uw artikel niet op tijd aankomt, kunt u ons dat laten weten en dan zoeken wij uw artikel via de track and trace voor u op.

Retourneringen

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd met uitzondering van sale, dit mag alleen worden geruild, de leverdatum kunnen wij zien op My Parcel.

Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gewassen of gedragen zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag van het artikel terug.

Onderaan de pagina kunt u een retour formulier invullen.

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor het retourneren? 

De retourkosten betaalt u zelf. De verzendkosten van een retournering zijn €4,99 en houden wij bij terugbetaling van uw bestelling in. Vooraf kunt u een retourticket bij ons aanvragen (zie retourformulier). Verpak het artikel, bevestig het etiket aan de originele verpakking, en stuur het naar ons terug.

Ik heb een artikel cadeau gekregen. Kan ik het retourneren?

Artikelen die cadeau zijn gedaan, moeten zijn voorzien van de cadeau kwitantie om in aanmerking te komen voor een restitutie. De retournering wordt behandeld als elke andere retournering en u ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs van het artikel. Let op: cadeaus kunnen binnen  14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.